2023年 01月 16日 08:15 上午
【H365】春节假期客服服务公告
因应春节1/20~1/29期间人力调整因素
★期间线上客服暂停服务，仅提供客服信箱服务：[email protected]★
充值相关问题：1-3天回覆处理
重大障碍问题：1-3天回覆处理
一般问题：1/30后回覆
充值问题回报提醒：
1.因系统入帐时间因素，充值完成后约等候30分钟作业延迟缓冲时间
2.若仍未到帐，请提供下列资讯以便加速查询
◆交易明细截图(详细资讯画面)
◆游戏帐号
◆游戏名称
◆角色名称
◆等级
◆伺服器
◆ID号
◆购买商品名称
障碍问题回报提醒：
1.详细叙述异常情形内容
2.提供异常相关画面截图或录影与日期时间
3.游戏帐号、游戏名称、角色名称、伺服器、等级、ID号
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